产品保修 · 威亚机床

PRODUCT WARRANTY

为您提供安全可靠的保修信息。

  • 产品保修期

    机械 2 年基本保修

  • 适用机型

    含 CNC 装置 / 电气 /
    周边设备等主要装备

  • 免费服务

    保修期内免费售后服务
    （易耗品除外）

  • 收费服务

    保修期满后收取维修费
    及出差费

WARRANTY EXTENSION保修延长

购买保修期限延长产品后，可按一年为单位延长，最长可延长两年。

  • 仅限在保修期届满之前购买的内容方可延长
  • 保修延长费用另行提出，并可能因机型而异

仿冒零件举报指南

  • 以保护正品品牌为目的
  • 可受理仿冒品举报
  • 确认举报属实后采取措施并给予酬谢

产品保修期

  • 保修对象适用于由威亚机床生产、并通过韩国国内直营营业所及销售代理店签约购买的全部机床产品。
  • 保修期自安装完成之时起算，各主要项目的保修期如下。
各主要项目保修期 — 区分、保修期、基准、备注
区分 保修期 基准 备注
机械 / 一般电气零件 2 年 8 小时 / 每日使用条件 保修期可能根据本公司
销售政策予以变更
CNC 装置 2 年
技术费（服务工时费） 1 年
免费服务 收费服务
机械
机械 / 一般电气零件 + 技术费 设备安装 ~ 12 个月
机械 / 一般电气零件 12 个月 ~ 24 个月
零件 + 技术费 24 个月以后
CNC 装置
CNC 装置零件 + 技术费（FANUC、SIEMENS 等） 设备安装 ~ 24 个月
零件 + 技术费 24 个月以后

保修除外项目

即使在上述规定的保修期内，若属于以下情形，本公司不承担保修责任。

  1. 为正常设备管理所需的各项事项 润滑油、切削液、液压油、齿轮油、滤芯类，以及按定期点检表应定期实施的点检
  2. 机械运转所需易耗零件的更换 保险丝、灯具、电池、安全玻璃等易耗零件的更换及维修
  3. 被认定对一般品质及功能无影响的感官异常 轻微异响（噪音）、振动、气味、外观、操作手感等
  4. 因客户未遵守本公司交付的使用说明书中规定的点检与保养周期及使用指南而发生的故障
  5. 因本公司直营服务／指定服务中心以外的维修或客户擅自维修所引起的故障，以及因该次维修而在其他部位引发的缺陷
  6. 因未使用本公司正品零件而发生的故障，或因隐匿受损零件而无法确认瑕疵内容的情形
  7. 因使用本公司指定油类（液压油、润滑油、齿轮油）以外的产品而发生的故障，或因未遵守更换周期及未保证事项而发生的故障
  8. 设备售出后因客户擅自改造、变更或迁移安装而引发的缺陷（擅自向第三方转让设备／出口海外的情形）
  9. 因客户原因导致维修延迟而发生的故障，以及火灾／事故及自然灾害等所致的故障
  10. 在日常点检及定期点检（参见使用说明书）中本可发现并处理，却因放任而扩大的故障
  11. 与使用说明书所载使用方法不同的不当使用，或超出使用限度的过度使用 因苛刻加工、超负荷运转、超出加工区域、疏忽操作等所引起的故障
  12. 因电源设备、地基、气压等客户方公用设施原因而发生的故障

保修维修时与设备维护保养无直接关联的费用（刀具、夹具、停机损失及各项税费等杂项费用）不由本公司承担。